Consejos de seguridad para proteger tu cuenta de WhatsApp
Para proteger mejor tu cuenta de WhatsApp, sigue estos consejos:
- Nunca compartas tu código de registro ni el PIN de la verificación en dos pasos con otras personas.
- Activa la verificación en dos pasos y proporciona una dirección de correo electrónico en caso de que olvides tu PIN.
- Establece una contraseña para tu correo de voz que sea difícil de adivinar a fin de evitar que otras personas accedan a él.
- Revisa con regularidad tus dispositivos vinculados. Para hacerlo, en WhatsApp, ve a Ajustes o Configuración > Dispositivos vinculados. Para eliminar un dispositivo vinculado, toca el dispositivo > Cerrar sesión.
- Establece un código para el dispositivo y presta atención a quiénes tienen acceso físico a tu teléfono, ya que, quienes lo hagan, podrían usar tu cuenta de WhatsApp sin tu permiso.
Te recomendamos que compartas estos consejos con tus familiares y amigos para ayudarlos a proteger sus cuentas de WhatsApp.
Si recibes un correo electrónico para restablecer el PIN de la verificación en dos pasos o el código de registro que no solicitaste, no hagas clic en el enlace. Es posible que alguien esté intentando acceder a tu número de teléfono en WhatsApp.
¿Cómo activar la verificación en dos pasos en WhatsApp?
La verificación en dos pasos es una función opcional que añade seguridad a tu cuenta de WhatsApp. Verás la pantalla de verificación en dos pasos después de registrar correctamente tu número de teléfono en WhatsApp.
Una vez que actives la verificación en dos pasos, tendrás la opción de ingresar tu dirección de correo electrónico para que WhatsApp pueda enviarte un correo electrónico con un enlace que te permita restablecer el PIN en caso de que lo olvides y, de ese modo, ayudarte a proteger tu cuenta.
Para ayudarte a recordar el PIN, WhatsApp te pedirá que lo ingreses con regularidad. Lamentablemente, si desactivas esto, también se deshabilita la función de verificación en dos pasos.
Administrar los ajustes de la verificación en dos pasos
Activar la verificación en dos pasos
- En WhatsApp, abre Ajustes o Configuración.
- Toca Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar.
- Ingresa un PIN de seis dígitos y confírmalo.
- Proporciona una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso o toca Omitir si no quieres añadir esta dirección. Te recomendamos añadir una dirección de correo electrónico ya que esta te permite restablecer la verificación en dos pasos y ayuda a proteger tu cuenta.
- Toca Siguiente.
- Confirma la dirección de correo electrónico y toca Guardar u OK.
Si no añades una dirección de correo electrónico y olvidas tu PIN, deberás esperar 7 días para restablecerlo. Debido a que no verificamos esta dirección para confirmar que sea correcta, asegúrate de que sea adecuada y tengas acceso.
Desactivar la verificación en dos pasos
- En WhatsApp, abre Ajustes o Configuración.
- Toca Cuenta > Verificación en dos pasos >Desactivar > Desactivar.
Cambiar el PIN de la verificación en dos pasos
- Abre Ajustes de WhatsApp.
- Toca Cuenta > Verificación en dos pasos > Cambiar PIN.
Añadir una dirección de correo electrónico
- En WhatsApp, abre Ajustes o Configuración.
- Toca Cuenta > Verificación en dos pasos > toca Añadir dirección de correo electrónico.
Cambiar una dirección de correo electrónico
- En WhatsApp, abre Ajustes o Configuración.
- Toca Cuenta > Verificación en dos pasos > toca Cambiar dirección de correo electrónico.
El PIN de la verificación en dos pasos es distinto del código de registro de 6 dígitos que recibes por mensaje SMS o llamada.
Información acerca del registro y la verificación en dos pasos
Cuando crees una cuenta de WhatsApp, verás dos pantallas diferentes:
- Registro: Esta pantalla aparece cuando creas una cuenta nueva o vuelves a registrar tu cuenta existente. Para confirmar que el número de teléfono te pertenece, se te pedirá que ingreses un código de registro de 6 dígitos que se te envía por mensaje SMS o llamada. La única manera de activar la cuenta es mediante la verificación de tu número de teléfono con este código de registro, por lo que debes poder recibirlo en el teléfono.
- Verificación en dos pasos: Esta pantalla aparece después de que registras correctamente el número de teléfono en WhatsApp. La verificación en dos pasos es una función opcional que añade seguridad a tu cuenta de WhatsApp. Cuando activas esta función, creas y confirmas un PIN único que se requiere para acceder a tu cuenta. El PIN de la verificación en dos pasos es diferente al código de registro de 6 dígitos que recibes por mensaje SMS o llamada. Para obtener más información sobre la verificación en dos pasos, consulta este artículo.
Importante: Nunca compartas tu código de registro de 6 dígitos ni el PIN de verificación en dos pasos con nadie.
Si no activaste la verificación en dos pasos, pero se te indica que ingreses un PIN, es posible que el propietario anterior del número de teléfono sí la haya habilitado. En este caso, deberás esperar 7 días para poder restablecer el PIN y acceder a tu cuenta.
Si olvidaste tu PIN y registraste correctamente tu número de teléfono en WhatsApp, toca ¿Olvidaste tu PIN? > Desactivar para acceder a tu cuenta.
WhatsApp solo se puede usar con un número de teléfono y en un dispositivo a la vez. Después de que registres correctamente el número de teléfono en WhatsApp, se cerrará la sesión de cualquier persona que esté usando tu cuenta de manera automática y la cuenta estará protegida.
